Auswertung Kundenumfrage (Salons, nicht Endkunden)

Wie zufrieden bist Du mit der Schaefer Academy im Allgemeinen? (frage_01)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden2246.81 %
zufrieden2144.68 %
teils48.51 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 47 Antworten

Welche der folgenden Seminare hast Du bzw. haben Deine Mitarbeitenden bei uns schon besucht und wie zufrieden warst Du bzw. waren sie mit dem Seminar:

 sehr zufriedenzufriedenteilsweniger zufriedenunzufriedennoch nicht besucht
Chefseminar I24123008
Chefseminar II15700025
Durchstarter6200039
Beratung & Kommunikation I27111008
Beratung & Kommunikation II15210029
Organisation & Rezeption4000043
Sicher am Telefon5310038
Cut Basic2600039
Shiatsu7300037
Führungsseminar I10810028
Führungsseminar II6300038
Talentfinder14200031
Leichtfüßer6100040
Basis: 47 Antworten

Wie beurteilst Du das Leistungsniveau unserer Referenten in den einzelnen Bereichen:

 sehr gutgutteilsweniger gutüberhaupt nicht gutunterschiedlich
Freundlichkeit4160000
Fachwissen4151000
Vortragsweise31151000
Eingehen auf Teilnehmer29171000
Basis: 47 Antworten

Nenne drei entscheidende Kriterien für die Auswahl eines Seminaranbieters: (frage_04)

AntwortSalon WertSalon %
Preis87.14 %
Preis/Leistung2320.54 %
Lage1614.29 %
Räumlichkeit43.57 %
Stornofrist21.79 %
Rabatte21.79 %
Langjährige Erf.00 %
Fachkompetenz2017.86 %
Inhalte2522.32 %
Ruf/Image00 %
Empfehlung10.89 %
Social Media10.89 %
Salonschulung76.25 %
Terminauswahl32.68 %
Freundlichkeit21.79 %
Ambiente10.89 %
Service00 %
bisherige Zufriedenheit32.68 %
Professionalität87.14 %
Vertrauen87.14 %
sonstiges00 %
Basis: 112 Antworten

Nenne bis zu drei Werbemaßnahmen, die Dich als Seminarkunde ansprechen: (frage_05)

AntwortSalon WertSalon %
Newsletter2124.42 %
Broschüre1618.6 %
Flyer55.81 %
Social Media2124.42 %
Rabatte2326.74 %
Homepage55.81 %
Empfehlung2023.26 %
Podcast78.14 %
sonstiges11.16 %
Basis: 86 Antworten

Welche Wochentage bevorzugst Du für einen Seminarbesuch?:
Bitte wähle bis zu 2 Tage aus. (frage_06)

AntwortSalon WertSalon %
Montag38271.43 %
Dienstag535.71 %
Mittwoch214.29 %
Donnerstag00 %
Freitag00 %
Samstag642.86 %
Sonntag31221.43 %
keine Präferenz535.71 %
Basis: 14 Antworten

Welche Seminardauer bevorzugst Du? (frage_07)

AntwortSalon WertSalon %
1Tag1122.45 %
2Tage1632.65 %
3Tage00 %
halber Tag12.04 %
Mischung1632.65 %
keine Präferenz510.2 %
Basis: 49 Antworten

Bevorzugst Du Seminare vor Ort oder online? (frage_08)

AntwortSalon WertSalon %
vor Ort3061.22 %
online12.04 %
Mischung1836.73 %
keine Präferenz00 %
00 %
Basis: 49 Antworten

Wie wichtig ist Dir ein breites Seminarangebot, also eine große Themenauswahl? (frage_09)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig2040.82 %
wichtig1938.78 %
teils714.29 %
weniger wichtig24.08 %
unwichtig12.04 %
Basis: 49 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit unserem Seminarangebot? (frage_10)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden1938.78 %
zufrieden2142.86 %
teils816.33 %
weniger zufrieden12.04 %
unzufrieden00 %
Basis: 49 Antworten

Wie wichtig sind Dir detaillierte, ansprechende Seminarunterlagen? (frage_11)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig3265.31 %
wichtig1326.53 %
teils36.12 %
weniger wichtig12.04 %
unwichtig00 %
Basis: 49 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit unseren Seminarunterlagen? (frage_12)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden2959.18 %
zufrieden1530.61 %
teils510.2 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 49 Antworten

Wie wichtig sind Dir die Referenten im Allgemeinen? (frage_13)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig3367.35 %
wichtig1428.57 %
teils12.04 %
weniger wichtig12.04 %
unwichtig00 %
Basis: 49 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit den Referenten im Allgemeinen? (frage_14)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden3163.27 %
zufrieden1632.65 %
teils24.08 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 49 Antworten

Wie wichtig ist Dir ein reibungsloser Ablauf während der Seminare? (frage_15)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig2142.86 %
wichtig2448.98 %
teils36.12 %
weniger wichtig12.04 %
unwichtig00 %
Basis: 49 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit dem Ablauf während der Seminare? (frage_16)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden3571.43 %
zufrieden1224.49 %
teils24.08 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 49 Antworten

Wie wichtig ist Dir das Preis-Leistungs-Verhältnis? (frage_17)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig3061.22 %
wichtig1734.69 %
teils24.08 %
weniger wichtig00 %
unwichtig00 %
Basis: 49 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis? (frage_18)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden1224.49 %
zufrieden2346.94 %
teils1224.49 %
weniger zufrieden24.08 %
unzufrieden00 %
Basis: 49 Antworten

Wie wichtig ist Dir ein reibungsloser Anmeldeprozess? (frage_19)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig2755.1 %
wichtig1734.69 %
teils510.2 %
weniger wichtig00 %
unwichtig00 %
Basis: 49 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit unserem Anmeldeprozess? (frage_20)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden3469.39 %
zufrieden1530.61 %
teils00 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 49 Antworten

Wie wichtig ist Dir eine ausreichende, gesunde Verpflegung während der Seminare? (frage_21)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig1734.69 %
wichtig2142.86 %
teils510.2 %
weniger wichtig510.2 %
unwichtig12.04 %
Basis: 49 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit der Verpflegung während der Seminare bei uns im Haus? (frage_22)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden1836.73 %
zufrieden1836.73 %
teils24.08 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
noch nicht besucht1122.45 %
Basis: 49 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit der Verpflegung während der Seminare im Hotel? (frage_23)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden2857.14 %
zufrieden1428.57 %
teils714.29 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
noch nicht besucht00 %
Basis: 49 Antworten

Wie wichtig ist Dir ein freundlicher und schneller Service während der Seminare? (frage_24)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig1632.65 %
wichtig2653.06 %
teils510.2 %
weniger wichtig24.08 %
unwichtig00 %
Basis: 49 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit dem Service während der Seminare? (frage_25)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden2448.98 %
zufrieden2551.02 %
teils00 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 49 Antworten

Was gefällt Dir besonders gut an der Schaefer Academy? (frage_26)


Gibt es Dienstleistungen bzw. Themen, die Du bei uns vermisst? Wenn ja, welche? (frage_27)


Hast Du sonstige Verbesserungsvorschläge für uns? (frage_28)


Ich werde die Schaefer Academy auf jeden Fall weiterempfehlen (frage_29)

AntwortSalon WertSalon %
trifft voll zu3571.43 %
trifft meist zu1122.45 %
teils36.12 %
trifft weniger zu00 %
trifft nicht zu00 %
Basis: 49 Antworten

Ist Dir bekannt, dass Du Dich bei uns auf der Homepage unter www.schaefer-academy.com für jedes Seminar anmelden kannst? (frage_30)

AntwortSalon WertSalon %
ja4285.71 %
nein714.29 %
Basis: 49 Antworten

Ist Dir bekannt, dass es bei uns die Möglichkeit eines Coaching Vertrags gibt?
Das ist ein 1-Jahres Vertrag über eine bestimmte Anzahl an Seminaren, bei dem Du zwischen 12% - 24% Rabatt auf die gebuchten Seminare erhältst und die Gesamtsumme dann in 12 gleichbleibenden monatlichen Raten bezahlen kannst. (frage_31)

AntwortSalon WertSalon %
ja4387.76 %
nein612.24 %
Basis: 49 Antworten

Ist Dir bekannt, dass Du jedes unserer Seminare auch als Salonschulung buchen kannst?
(Unsere Trainer kommen zu Dir in den Salon und schulen das gesamte Team.) (frage_32)

AntwortSalon WertSalon %
ja3979.59 %
nein1020.41 %
Basis: 49 Antworten

Hast Du in den letzten drei Jahren am SPC Kongress teilgenommen? (frage_33)

AntwortSalon WertSalon %
ja3367.35 %
nein1632.65 %
Basis: 49 Antworten

Nenne bis zu 2 Gründe, weshalb Du nicht am SPC Kongress teilgenommen hast: (frage_34)

AntwortSalon WertSalon %
Preis872.73 %
Termin545.45 %
kenne ich nicht19.09 %
privateGründe218.18 %
sonstiges545.45 %
Basis: 11 Antworten

Nenne bitte bis zu drei Kriterien, wie Du Dich - außerhalb von Seminaren - über branchenrelevante Themen informierst: (frage_35)

AntwortSalon WertSalon %
Social Media4374.14 %
Google2441.38 %
Bücher610.34 %
Podcasts1424.14 %
Zeitschriften1017.24 %
Kollegen2441.38 %
Unternehmensberatung1627.59 %
sonstiges11.72 %
Basis: 58 Antworten

Seit wann bist Du Kunde der Schaefer Academy? (frage_36)

AntwortSalon WertSalon %
<6 Monate250 %
6 bis 11 Monate4100 %
1 bis 3 Jahre9225 %
mehr als 3 Jahre34850 %
Basis: 4 Antworten

Wie bist Du ursprünglich auf uns aufmerksam geworden? (frage_37)

AntwortSalon WertSalon %
Empfehlung10100 %
Social Media550 %
Google00 %
Unternehmensberatung16160 %
sonstiges21210 %
Basis: 10 Antworten

Wähle bitte Deine Altersgruppe aus: (frage_38)

AntwortSalon WertSalon %
18-29250 %
30-4414350 %
45-5924600 %
älter9225 %
keine Angabe00 %
Basis: 4 Antworten

Ich bin... (frage_39)

AntwortSalon WertSalon %
weiblich311550 %
männlich18900 %
divers00 %
keine Angabe00 %
Basis: 2 Antworten

Mein Salon hat inklusive mir selbst… (frage_40)

AntwortSalon WertSalon %
1-311366.67 %
4-824800 %
mehr als 814466.67 %
Basis: 3 Antworten