Auswertung Kundenumfrage (Salons, nicht Endkunden)

Wie zufrieden bist Du mit der Schaefer Academy im Allgemeinen? (frage_01)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden1346.43 %
zufrieden1346.43 %
teils27.14 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 28 Antworten

Welche der folgenden Seminare hast Du bzw. haben Deine Mitarbeitenden bei uns schon besucht und wie zufrieden warst Du bzw. waren sie mit dem Seminar:

 sehr zufriedenzufriedenteilsweniger zufriedenunzufriedennoch nicht besucht
Chefseminar I1561006
Chefseminar II7500016
Durchstarter2200024
Beratung & Kommunikation I1470007
Beratung & Kommunikation II9200017
Organisation & Rezeption2000026
Sicher am Telefon3310021
Cut Basic0300025
Shiatsu5100022
Führungsseminar I3500020
Führungsseminar II1200025
Talentfinder5200021
Leichtfüßer2100025
Basis: 28 Antworten

Wie beurteilst Du das Leistungsniveau unserer Referenten in den einzelnen Bereichen:

 sehr gutgutteilsweniger gutüberhaupt nicht gutunterschiedlich
Freundlichkeit2440000
Fachwissen2440000
Vortragsweise17110000
Eingehen auf Teilnehmer16120000
Basis: 28 Antworten

Nenne drei entscheidende Kriterien für die Auswahl eines Seminaranbieters: (frage_04)

AntwortSalon WertSalon %
Preis34.23 %
Preis/Leistung1216.9 %
Lage79.86 %
Räumlichkeit22.82 %
Stornofrist11.41 %
Rabatte11.41 %
Langjährige Erf.00 %
Fachkompetenz1318.31 %
Inhalte1419.72 %
Ruf/Image00 %
Empfehlung11.41 %
Social Media11.41 %
Salonschulung45.63 %
Terminauswahl34.23 %
Freundlichkeit11.41 %
Ambiente11.41 %
Service00 %
bisherige Zufriedenheit34.23 %
Professionalität811.27 %
Vertrauen57.04 %
sonstiges00 %
Basis: 71 Antworten

Nenne bis zu drei Werbemaßnahmen, die Dich als Seminarkunde ansprechen: (frage_05)

AntwortSalon WertSalon %
Newsletter1322.81 %
Broschüre1017.54 %
Flyer47.02 %
Social Media1221.05 %
Rabatte1322.81 %
Homepage35.26 %
Empfehlung1424.56 %
Podcast23.51 %
sonstiges00 %
Basis: 57 Antworten

Welche Wochentage bevorzugst Du für einen Seminarbesuch?:
Bitte wähle bis zu 2 Tage aus. (frage_06)

AntwortSalon WertSalon %
Montag19135.71 %
Dienstag428.57 %
Mittwoch214.29 %
Donnerstag00 %
Freitag00 %
Samstag535.71 %
Sonntag14100 %
keine Präferenz428.57 %
Basis: 14 Antworten

Welche Seminardauer bevorzugst Du? (frage_07)

AntwortSalon WertSalon %
1Tag725 %
2Tage621.43 %
3Tage00 %
halber Tag13.57 %
Mischung1139.29 %
keine Präferenz310.71 %
Basis: 28 Antworten

Bevorzugst Du Seminare vor Ort oder online? (frage_08)

AntwortSalon WertSalon %
vor Ort1967.86 %
online00 %
Mischung932.14 %
keine Präferenz00 %
00 %
Basis: 28 Antworten

Wie wichtig ist Dir ein breites Seminarangebot, also eine große Themenauswahl? (frage_09)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig1139.29 %
wichtig1035.71 %
teils517.86 %
weniger wichtig27.14 %
unwichtig00 %
Basis: 28 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit unserem Seminarangebot? (frage_10)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden1242.86 %
zufrieden1242.86 %
teils414.29 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 28 Antworten

Wie wichtig sind Dir detaillierte, ansprechende Seminarunterlagen? (frage_11)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig1967.86 %
wichtig725 %
teils13.57 %
weniger wichtig13.57 %
unwichtig00 %
Basis: 28 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit unseren Seminarunterlagen? (frage_12)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden1657.14 %
zufrieden1139.29 %
teils13.57 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 28 Antworten

Wie wichtig sind Dir die Referenten im Allgemeinen? (frage_13)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig1967.86 %
wichtig932.14 %
teils00 %
weniger wichtig00 %
unwichtig00 %
Basis: 28 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit den Referenten im Allgemeinen? (frage_14)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden1657.14 %
zufrieden1139.29 %
teils13.57 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 28 Antworten

Wie wichtig ist Dir ein reibungsloser Ablauf während der Seminare? (frage_15)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig1242.86 %
wichtig1657.14 %
teils00 %
weniger wichtig00 %
unwichtig00 %
Basis: 28 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit dem Ablauf während der Seminare? (frage_16)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden1967.86 %
zufrieden725 %
teils27.14 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 28 Antworten

Wie wichtig ist Dir das Preis-Leistungs-Verhältnis? (frage_17)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig1864.29 %
wichtig1035.71 %
teils00 %
weniger wichtig00 %
unwichtig00 %
Basis: 28 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis? (frage_18)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden517.86 %
zufrieden1553.57 %
teils725 %
weniger zufrieden13.57 %
unzufrieden00 %
Basis: 28 Antworten

Wie wichtig ist Dir ein reibungsloser Anmeldeprozess? (frage_19)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig1864.29 %
wichtig725 %
teils310.71 %
weniger wichtig00 %
unwichtig00 %
Basis: 28 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit unserem Anmeldeprozess? (frage_20)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden2175 %
zufrieden725 %
teils00 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 28 Antworten

Wie wichtig ist Dir eine ausreichende, gesunde Verpflegung während der Seminare? (frage_21)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig1139.29 %
wichtig1139.29 %
teils27.14 %
weniger wichtig414.29 %
unwichtig00 %
Basis: 28 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit der Verpflegung während der Seminare bei uns im Haus? (frage_22)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden932.14 %
zufrieden1035.71 %
teils27.14 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
noch nicht besucht725 %
Basis: 28 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit der Verpflegung während der Seminare im Hotel? (frage_23)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden1553.57 %
zufrieden828.57 %
teils517.86 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
noch nicht besucht00 %
Basis: 28 Antworten

Wie wichtig ist Dir ein freundlicher und schneller Service während der Seminare? (frage_24)

AntwortSalon WertSalon %
sehr wichtig1035.71 %
wichtig1657.14 %
teils27.14 %
weniger wichtig00 %
unwichtig00 %
Basis: 28 Antworten

Wie zufrieden bist Du mit dem Service während der Seminare? (frage_25)

AntwortSalon WertSalon %
sehr zufrieden1346.43 %
zufrieden1553.57 %
teils00 %
weniger zufrieden00 %
unzufrieden00 %
Basis: 28 Antworten

Was gefällt Dir besonders gut an der Schaefer Academy? (frage_26)


Gibt es Dienstleistungen bzw. Themen, die Du bei uns vermisst? Wenn ja, welche? (frage_27)


Hast Du sonstige Verbesserungsvorschläge für uns? (frage_28)


Ich werde die Schaefer Academy auf jeden Fall weiterempfehlen (frage_29)

AntwortSalon WertSalon %
trifft voll zu2071.43 %
trifft meist zu725 %
teils13.57 %
trifft weniger zu00 %
trifft nicht zu00 %
Basis: 28 Antworten

Ist Dir bekannt, dass Du Dich bei uns auf der Homepage unter www.schaefer-academy.com für jedes Seminar anmelden kannst? (frage_30)

AntwortSalon WertSalon %
ja2589.29 %
nein310.71 %
Basis: 28 Antworten

Ist Dir bekannt, dass es bei uns die Möglichkeit eines Coaching Vertrags gibt?
Das ist ein 1-Jahres Vertrag über eine bestimmte Anzahl an Seminaren, bei dem Du zwischen 12% - 24% Rabatt auf die gebuchten Seminare erhältst und die Gesamtsumme dann in 12 gleichbleibenden monatlichen Raten bezahlen kannst. (frage_31)

AntwortSalon WertSalon %
ja2382.14 %
nein517.86 %
Basis: 28 Antworten

Ist Dir bekannt, dass Du jedes unserer Seminare auch als Salonschulung buchen kannst?
(Unsere Trainer kommen zu Dir in den Salon und schulen das gesamte Team.) (frage_32)

AntwortSalon WertSalon %
ja2278.57 %
nein621.43 %
Basis: 28 Antworten

Hast Du in den letzten drei Jahren am SPC Kongress teilgenommen? (frage_33)

AntwortSalon WertSalon %
ja1760.71 %
nein1139.29 %
Basis: 28 Antworten

Nenne bis zu 2 Gründe, weshalb Du nicht am SPC Kongress teilgenommen hast: (frage_34)

AntwortSalon WertSalon %
Preis562.5 %
Termin450 %
kenne ich nicht112.5 %
privateGründe112.5 %
sonstiges450 %
Basis: 8 Antworten

Nenne bitte bis zu drei Kriterien, wie Du Dich - außerhalb von Seminaren - über branchenrelevante Themen informierst: (frage_35)

AntwortSalon WertSalon %
Social Media2665 %
Google1640 %
Bücher37.5 %
Podcasts512.5 %
Zeitschriften615 %
Kollegen1537.5 %
Unternehmensberatung717.5 %
sonstiges00 %
Basis: 40 Antworten

Seit wann bist Du Kunde der Schaefer Academy? (frage_36)

AntwortSalon WertSalon %
<6 Monate250 %
6 bis 11 Monate4100 %
1 bis 3 Jahre5125 %
mehr als 3 Jahre17425 %
Basis: 4 Antworten

Wie bist Du ursprünglich auf uns aufmerksam geworden? (frage_37)

AntwortSalon WertSalon %
Empfehlung562.5 %
Social Media337.5 %
Google00 %
Unternehmensberatung562.5 %
sonstiges17212.5 %
Basis: 8 Antworten

Wähle bitte Deine Altersgruppe aus: (frage_38)

AntwortSalon WertSalon %
18-29125 %
30-448200 %
45-5912300 %
älter7175 %
keine Angabe00 %
Basis: 4 Antworten

Ich bin... (frage_39)

AntwortSalon WertSalon %
weiblich17850 %
männlich11550 %
divers00 %
keine Angabe00 %
Basis: 2 Antworten

Mein Salon hat inklusive mir selbst… (frage_40)

AntwortSalon WertSalon %
1-39300 %
4-810333.33 %
mehr als 89300 %
Basis: 3 Antworten